よくあるご質問

1 ご予約・お支払い・お見積もりについて

Q:予約はいつまでにすればいいですか?
A:ご利用日の3日前までにご予約をお願いしております。
Q:人数の変更はいつまでできますか?
A:人数等のご変更はご利用日前日の18:00までにご連絡ください。
Q:定休日はいつですか?
A:一部店舗を除き、年中無休で営業しております。
湘南台店のみ毎週月曜日定休となります。※宴会等のご予約は応相談)
Q:キャンセル料について教えてください。
A:前日の午前12:00までにご連絡いただいた場合はキャンセル料をいただいておりません。
Q:見積もりはもらえますか?
A:お見積りは無料にて作成いたします。
Q:クレジットカードは使えますか?
A:湘南台店のみクレジット決済が可能です。

2 お料理について

Q:なぜ湘南で海が近いのに勝山漁港から仕入れているのですか?
A:千葉県は“天然ふぐ”の水揚げ量が日本有数であり、お客様へ一年中“天然ふぐ”をご提供するため、千葉県まで仕入れに行っています。
千葉県より直接仕入れることで安心・安全な“天然ふぐ”ご提供できております。
Q:洋食はどんなものがありますか?
A:洋食のご用意はございません。
Q:アレルギー対応のメニューはありますか?
A:アレルギー対応メニューのご用意はございませんが、ご要望に応じて可能な限り対応させていただきます。
Q:嫌いな食材を抜いてもらえますか?
A:ご要望に応じて可能な限り対応させていただきます。

3 店舗の利用について

Q:何人まで入れますか?
A:長後店は最大約50名様湘南台店は最大約60名までご利用可能です。貸切も可能です。
長後店ではカラオケ(別料金)もご利用いただけます。
Q:個室はありますか?
A:ございます。
人数によって違いますが、テーブル席・お座敷等での個室対応いたします。
ご予約の際にご相談ください。
Q:バスについて教えてください
A:無料送迎バスのご利用の際は「8名様以上のご利用で、お一人様3,000円(税別)以上のコース料理(ドリンク別)をご注文のお客様」に限らせていただきます。
複数個所へのお迎え、お送りは対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。
また、台数に限りがございますので、お早めにご予約くださいますようお願いいたします。
ご予約の際は必ずバスご希望の旨をお伝えください。
Q:アクセスは良いですか?
A:湘南台店は駅より徒歩2分、と大変便利な場所にございます。
長後店(弥生本陣)は駅より徒歩13分ほどございますが、8名様以上でコース料理をご予約いただきますと無料送迎バスもご利用いただけます。
※バスも必ずご予約ください。
Q:記念日なんですが、「花束」を用意してもらえますか?
A:「花束」「ケーキ」などは、ご予算に応じてご用意いたします。ご相談くださいませ。

4 お届けについて

Q:いくらから注文できますか?
A:ご注文料金の下限は設けておりませんが、ご注文金額が税抜1万円未満の場合は配送料1,000円(税別)を別途頂戴いたします。
Q:配達の対象エリアをおしえてください。
A:一万円以上のご注文で約5キロ圏内
二万円以上のご注文で約10キロ圏内までを配送エリアとしております。
※詳しくは>>こちら
Q:公園など屋外への配達はできますか?
A:はい。屋外への配達も可能です。
Q:おしぼり、箸、お茶はついていますか?
A:割り箸、紙おしぼりはご注文内容に応じて無料にてご用意いたします。
お飲み物は商品に付属しておりませんので、別途ご注文下さいませ。